Sastanak sa Ministarstvom trgovine

30. 1. 2025.

Predstavnici Pravosudne baze jug i Odbora za ljudska prava Niš, Mihajlo Čolak i Ivan Grujić su se sastali u Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine, sa predstavnicima Sektora za zaštitu potrošača.

Ministarstvu su ukratko predstavljne osnovni nalazi istraživanja o efikasnosti sudske zaštite potrošača, koje su PBJ i Odbor sproveli u 2024. godini. Istraživanje je sprovedeno na nacionalnom nivou, na uzorku od 14 velikih trgovinskih firmi, koje prodaju obuću i tehničku robu. Izabrali smo obuću i tehniku, jer su to dve vrste robe na koju se potrošači najviše žale.

Poznato je da ne postoji dobra evidencija potrošačkih sporova u sudovima i ovo je bio način da dođemo do reprezentativnog uzorka. Analizirali smo 220 sudskih odluka i došli do zanimljivih podataka o efikasnosti sudske zaštite potrošača.

Podsetili smo  Ministarstvo da smo članovi dve Radne grupe Nacionalnog konventa za pristupanje Evropskoj Uniji – Radne grupe za poglavlje 23: Pravosuđe i osnovna prava i Radne grupe za poglavlje 27: Zaštita potrošača i zdravlje - te da ovu problematiku posmatramo kako iz aspekta zaštite potrošača, tako i iz perspektive vladavine prava i rada pravosuđa. Složili smo se da niti jedan strateški dokumenat ne obrađuje sudsku zaštitu potrošača.

Učesnici sastanka su se složili da rezultati istraživanja mogu da budu korisni Ministarstvu trgovine u postupku izrade nove Strategija za zaštitu potrošača.